1. Se vor schimba condițiile contractuale după anunțul achiziției entității de către noul acționariat? (data emiterii și scadența facturii, dobânda, marja etc.)
Nu, achiziția OTP Leasing nu va determina schimbarea termenilor și condițiilor contractelor clienților acestei entități.
2. Se va schimba contul în care se va face plata?
Nu, simplul fapt al achiziției OTP Leasing, nu modifică termenii și condițile contractelor clienților acestei entități. Vom furniza informații constant pe măsură ce vom avansa în procesul de integrare al acestei entități cu BT Leasing.
3. Contractul de asigurare rămâne același după anunțul de vânzare al OTP Leasing?
Da. Vom furniza informații constant pe măsură ce vom avansa în procesul de integrare al acestei entități cu BT Leasing.
4. Care va fi cursul de facturare utilizat de OTP Leasing după vânzare?
Cursul de facturare va fi cel precizat în contract, nu se schimbă parametrii de calcul.
5. Voi mai avea acces la platforma de client MyLeasing după preluarea de către noul acționar?
Accesul la datele și informațiile din platformă va fi continuu. Vom furniza informații constant pe masură ce vom avansa în procesul de integrare al acestei entități cu BT Leasing.
6. Cum se va desfășura procesul de înmatriculare după preluarea de către BT a companiei OTP Leasing?
Înmatricularea vehiculelor se va realiza în continuare în conformitate cu legislația în vigoare și în cele mai bune condiții pentru clienți.
7. Ce se întâmplă cu protecția datelor mele de client OTP Leasing în contextul vânzării?
Datele tale sunt în siguranță. Achiziția OTP Leasing nu afectează responsabilitățile acestei entități în materie de protecție a datelor și a secretului comercial.
8. Dacă am contract de leasing atât la BT Leasing cât și la OTP Leasing, ce se va întâmpla cu contul, produsele și serviciile existente deja la OTP?
Acestea vor fi guvernate fiecare de termenii și condițiile în care au fost contractate, iar relația cu entitatea cu care ați contractat nu va fi afectată de achiziția OTP Leasing.
9. Dacă am nevoie de informații suplimentare, care sunt datele de contact?
Clienții pot contacta OTP Leasing pentru orice întrebare la numărul de telefon: +4021 407 29 00, de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 17:00, cu excepția zilelor declarate nelucrătoare în România. De asemenea, ne puteți scrie la următoarele adrese de email, în funcție de tipul de solicitare:
- Pentru informații despre contractul de leasing: [email protected]
- Pentru oferte și solicitări de leasing financiar: [email protected]
- Pentru înmatriculare, transfer de proprietate etc.: [email protected]
- Pentru asigurări, daune etc.: [email protected]
